Q1.介護タクシーってなんですか?
ご高齢者や要介護・要支援の方、また、骨折や腰痛等による歩行困難の方、車椅子ご利用の方、諸々の障がいの方で、単独で電車やバス等で移動が困難な方と付添いの方が利用出来る「完全予約制のタクシー」です。運転手はホームヘルパー2級以上の介護有資格者です。安心してご利用ください。
Q2. 利用したいのですが、どうすればいいの?どうやって呼ぶの?
お電話やFAXで受け付けております。原則、予約制とさせていただきます。
当日のご利用も、他の予約がなければ対応させていただきます。
Q3.料金システムについて教えてください。
普通車は一般のタクシーと運賃は同額です。予約制ですので、お迎えの迎車料金がかかります。また、別途乗降基本介助料(特殊車両使用料含む)や、一部備品使用料他がかかります。東京都の各区・市の福祉タクシーチケット、身体障がい者割引がご利用いただけます。
東京タクシー共通乗車券(社団法人東京乗用旅客自動車協会発行)もご利用可能です。
Q4.介護保険は使えますか?
当社介護タクシ-会社は「介護保険の適用外」となっております。
Q5.車椅子は用意していただけますか?
はい。事前にご連絡いただければ準備致します。使用料は無料です。
リクライニング車椅子・簡易ストレッチャー・フルストレッチャー・アシストストレッチャー等は別途使用料金がかかります。片道及び往復待機の場合は1回分、往復で一度営業所に戻る場合は2回分の備品使用料金等がかかります。
Q6. 付き添いの乗車人数は何人まで乗れますか?
車椅子か簡易ストレッチャー・リクライニング車椅子1台の場合、2名~3名の方がご乗車いただだけます。
Q7.病室からの移動や、自宅内からの移動で、車椅子等での付き添い介助等をお願いしたいのですが。
運転手はホームヘルパー2級資格等を得ており、移動介助も出来ます。
但し、建物内介助や作業のお手伝いは有料扱いで、別途料金がかかります。
Q9.キャンセル料はかかりますか?
ご利用日の前日午後までにご連絡がない場合、原則キャンセル料が発生します。
介護タクシーは完全事前予約制のため、あらかじめご了承下さい。
Q10.病院等への家族の同行が出来ません。運転手さんにお願い出来ますか?
ご利用者様だけのご乗車は、運転手が病院の受付や診療等の院内付き添いも可能です。
ホームヘルパー等の同乗手配も可能です。別途経費が発生致します。
Q11.深夜の利用は可能ですか?
はい。ご利用いただけます。営業時間内にお早めにご予約いただくか、営業時間外の緊急の場合のご連絡も承ります。PM8:00以降は直通電話 090-4392-4242 へのご連絡をお願いいたします。
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